Le Responsable Qualité garantit la conformité de nos produits, matières et processus aux exigences réglementaires et aux standards de certification.
Véritable pilote de la qualité, il/elle analyse les données, identifie les non-conformités et leurs impacts, en recherche les causes et déploie les actions correctives nécessaires, tout en assurant leur suivi et leur efficacité dans le temps.
Vos missions seront les suivantes :
Management d’une Chargée de qualité et RSE
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En aval du développement :
Gérer la conformité produits
- Analyser les remontées terrain en faisant ressortir les faits marquants et leur récurrence,
- Identifier les causes probables et tester les hypothèses
- Mettre en place et suivre les actions correctives
- Être l’interlocuteur des prestataires de contrôle pour les produits outsourcés (planification des interventions, libération des lots ou reprise qualité)
- Bloquer les articles non conformes auprès de notre centre logistique jusqu’à remise en conformité
- Communiquer sur les actions correctives mises en place ou à mettre en place auprès des services de gestion commerciale
- Négocier avec les fournisseurs les compensations financières liées aux non conformités et les dates de nouvelle livraison conforme
Gérer la conformité matières & composants
- Contrôler les soumissions coloris sur les matières industrielles
- Faire contrôler les spécifications techniques des matières sensibles par les plateformes (Tunisie et Madagascar)
- Evaluer avec les plateformes les impacts des non-conformités sur les reprises qualité, les consommations…) et
- Alerter les fournisseurs sur les écarts constatés par rapport à la fiche technique
- Négocier avec les fournisseurs les compensations financières liées aux non conformités
En amont du développement :
Mettre en place et animer des groupes projet (cadre « Innovations »)
- Planifier les actions
- Synthétiser les résultats
- Elaborer les recommandations
- Organiser l’aspect logistique du projet (échantillons, métrages, tests…)
Récupérer les informations relatives aux certifications produits finis et régime douanier des matières
Gérer la Conformité règlementaire et certifications
- Assurer une veille règlementaire (Sécurité des produits, RSE, douane…) et analyser notre niveau d’adhérence
- Être l’interlocuteur du commerce pour toute mise en conformité vis-à-vis des réglementations (pays, zone…)
- Collecter très régulièrement les documents requis auprès de nos fournisseurs (Reach / Oekotex / COC / origine des matières et accords préférentiels – DLT …)
- Organiser les audits (GRS/SMETA/GOTS…)
Mettre en place et animer des groupes projet (cadre « Innovations »)
- Définir les échantillons retenus et les tests à faire réaliser
- Porter les recommandations
- Organiser l’aspect logistique du projet (échantillons, métrages, tests…)
Collecter & Analyser les remontées qualité du terrain
- Récurrences
- Prélèvements de stock
- Tests